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配送・送料について

佐川急便: 国内在庫：決済から２営業日以内でご発送。
予約商品：決済から２-３週間前後でご発送。

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通常送料/全国一律860円

お荷物はすべて出荷後メールで追跡可能で安心!
佐川急便出荷メールから日時指定が可能です。

弊社サイトは全て個人情報はSSL暗号化通信により保護されています。

支払い方法について

クレジット: クレジットカードはVISA/ダイナース/マスターカード/JCB/アメリカンエキスプレスをご利用いただけます。

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コンビニ: コンビニ支払い手数料は一律330円です。
お近くのローソン/ファミリーマート/セイコーマート/ミニストップでお支払いが可能です。

ご注文から10日以内にお支払いをお願いいたします。入金の確認が出来次第、商品のご配送手配を行います。

◆人気商品・国内在庫は決済完了の方から注文確定となりますのでご了承下さい。

返品について

返品期限: 万が一修復不可能な破損や、全く別の商品が届いた場合については、商品到着後3日以内にまずはメールにてご連絡くださいませ。当店からメールが届かない場合、必ずごメール受信設定をご確認ください。ご返送先の物流事務所はサイト記載の銀座の住所とは異なります。ご連絡なしで銀座の住所へお荷物を返送されることはご遠慮願います。当店からの返信より先に銀座住所へお荷物を送られている場合、返品対象外となるケース、また転送のための送料と再配送費用はお客様のご負担となりますのでご注意ください。また下記の項目をお読み下さい。

在庫完売やご返金対応となった場合、コンビニ決済をご利用の方、クレジットカードの一部ご返金はお口座へのご返金となります。(お客様都合と判断された場合のコンビニ決済手数料のご返金は致しかねます)
当店からのご連絡メールには必ずお返事をいただけますようお願いいたします。在庫完売の場合のご返金対応は必ずさせていただいておりますので、当店からお届けのメールの未確認/メールの受信設定にご注意をお願いいたします。
返品送料: 「不良品」項目にある以外の不備につきましては、到着から3日以内に、まずはメールにてお知らせください。返品が認められる場合は返品送料は当方負担となります。まずはメールにて、該当商品の詳細をお写真と共にお知らせくださいませ。３日が過ぎてしまいますと返品や交換対象外となってしまいますのでご注意くださいませ。返品や交換対象の場合当店からのメール返信日から３日以内にお返事をいただけない場合ご対応できかねますのでご了承下さい。

返品対象の商品のご返送先は、記載の銀座の住所とは別の配送事務所となります。必ず当店からお伝えの返送先のご住所へご送付をお願い致します。銀座の住所の方へ直接送られた場合、確認のお時間が余分にかかり、又お客様に往復の送料のご負担が発生してしまいますのでご注意ください。
不良品: 【返品条件等販売に関する重要事項】
◆ご購入の前にご一読頂きご了承ください◆
海外アパレル商品のためタグが付いていないこともございます。またタグの言語が多言語の場合がございます。

海外アパレルの品質基準は、日本製のものより少し劣る場合がございますが、海外基準で合格しているものになります。その分デザインの可愛いファッションを国内ブランドよりリーズナブルにお届けしお喜びいただいております。化繊の香りやお直しいただけるほつれなどはご返品の対象となりませんのでご理解の上お買い物くださいませ。

色合いはモニター環境により若干の誤差が出ます。ディスプレイの設定の影響により、実物とは色の濃淡が異なって見える場合もございますのでご了承下さい。

ご注文確定後に現地ショップに商品の買い付け手配をしています。その為入れ違いで完売してしまうケースもございますのでご了承くださいませ。またご注文確認メールをお送りした後は海外メーカーに注文済みですのでキャンセルはお受けできかねます。

【返品について】
修復できない破れや掲載写真と別の商品が到着した場合、商品到着の必ず【３日以内】に商品の該当の部分の写真を添付し、メールにてご連絡くださいませ。また返品該当商品のご返送は弊社からの返信から３日以内にお願いしております。３日以上その後のお返事をいただけない場合や返送がなかった場合はいかなる場合でも対応ができかねてしまいますのでご注意くださいませ。詳細につきまして必ずはじめての方へページをご一読の上ご利用をお願いいたします。稀に通関時に検査のためお荷物が開封され梱包状態が悪化してしまう場合がございます、折シワや袋の損傷等はご返品/ご返金対象外となりますのでご了承下さいませ。バーゲン対象品/クーポンご利用品は全て返品交換の対象外となりますのでご了承くださいませ。お買い物前に初めての方へのページをご一読下さい。

【お客様の都合による返品】
ご注文後に１点ずつ買い付けを行うため、イメージ違い、サイズ違い等による返品は基本的にお受けできませんので、ご了承くださいませ。必ず「はじめての方へ」ページをご覧いただきご注文をお願いしております。他にご不便な点がありましたら、商品到着の３日以内にメールにてご連絡ください。

特定商取引法に基づく表記

販売業者: パーティードレス通販DRESSY
運営統括責任者名: 伊藤晃子
郵便番号: 1040061
住所: 東京都中央区銀座1-15-7 MAC銀座ビル3F
商品代金以外の料金の説明: 8,000円以上のお買い物で送料無料キャンペーン中！8,000円以下のお買物は送料全国一律送料860円となります。コンビニ手数料一律330円となります。クーポンの後付け利用は致しかねますため必ずコードのご入力をお願致します。
申込有効期限: コンビニ決済は１０日以内となります。お支払い期日を過ぎてしまった場合、一度フォームよりお問い合わせください。
販売数量: 各商品ページにてご確認ください。
引渡し時期: 【お引き渡し時期について】

国内よりご配送の商品についてはご決済日より２営業日前後で出荷(月-金営業)。
予約商品は通常ご注文確定から2-3週間前後を目安で海外弊社倉庫より出荷、佐川急便でのお届けとなります。

時期によって税関の対応日数に差がございます為、入荷・お届け日数は目安になります。

※ご不在やお受取の無い日数が続き、お客様との連絡がとれないまま当社に返送された場合、再送にはお届けにかかった往復の通常費用(佐川急便での実費送料)と倉庫への入庫手数料(１件2000円)がかかってしまいます。こちらはお客様のご負担となりますのでご了承ください。また当店での保管期限は１ヶ月とさせていただいております。ご連絡をいただけず保管期限の切れた商品は処分となりご返金対象となりませんのでご了承下さい。

※ご注文時からお届け先ご住所がご変更になった場合、ご発送メールURLより配送業者サイトにてご変更手続きをお願いいたします。ご注文後の住所変更は配送業者サイトでお願いします。ご変更手続きをされていないお荷物が弊社に返還された場合、担当倉庫への再入庫手数料(2000円)と弊社倉庫への返還送料/再発送料の往復の佐川急便の通常送料がかかりますのでご了承ください。また、お荷物の再送はご発送メール送信日から１ヶ月が経過しますとご対応を致しかねてしまいますのでご注意下さい。

※海外予約商品はお手配にお時間を頂戴しますのでご発送の前にクレジットカードの決済処理が行われる場合もございます。ご理解ご了承をお願い致します。また自然災害や世界情勢、通関時の紛失や検査停止に関わる配送遅延については弊社では調整やご返金/返品等の責務を負いかねますのでご了承下さいませ。

予約商品のお届け目安はサイトでご確認いただけます。在庫がない場合は必ず弊社からメールをお届けしておりますので、迷惑フォルダを含めご確認をよろしくお願い致します。

【弊社のカスタマーハラスメント対応について】
お問合せ時にお客様の要望実現のために一般的な社会常識範囲を超える言動（具体的に下記に記載のものを指します）を行うことは固くご遠慮願います。ご要望の内容やその実現手段として、下記の行為また類似行為があったと弊社が判断した場合、予告なく対応をお断りさせていただく場合がございます。また弊社が悪質であると判断した場合、警察・弁護士等に連絡のうえ、適切な対処をさせていただきます。
・威迫／脅迫／威嚇行為
・侮辱／人格を否定する発言
・プライバシー侵害行為
・保証範囲を超えた無償修理の要求、社会常識上過剰なサービスの提供要求
・合理的理由のない弊社への謝罪要求／弊社関係者への処罰の要求
・合理的理由のない事業所以外の場所への呼出し
・同じ要望やクレームの過剰な繰り返し等による長時間のスタッフの拘束行為
・SNSやインターネット上での事実無根の誹謗中傷/中傷の仄めかしや脅迫行為
お支払い方法: 支払方法：各種カード決済・コンビニ支払いがご利用いただけます。
ご決済後はすぐにメーカー発注や手配が完了するためキャンセルやご変更はお受けできませんので、ご了承くださいませ。

コンビニ支払いについて：決済代行専門会社であるGMOイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。コンビニ決済の場合払込番号はイプシロンよりご案内がございます。お支払後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。コンビニ決済に関してはイプシロンへお問い合わせください。なお、商品・発送等に関するお問い合わせは当ショップまでお願いいたします。

【安全/安心な個人情報への取組み】
Dressyではお客様の個人情報をお守りするのため常時SSL化（https化・サイト全ページの通信を暗号化するセキュリティ対策）を行なっております。Webサイトを常時SSL化することにより、第三者によるデータの盗聴・なりすまし・改ざんなどの危険性を回避するとともに、お問い合わせ内容等の個人情報を保護いたします。
お支払い期限: カード決済は商品注文確定時でお支払いが確定致します。当方からの確認メール送信後、コンビニ支払いは、１０日以内に決済総額をお支払いください。
ご決済後はすでにメーカー注文・商品手配をしており、メーカーへの発注取消しができないため、キャンセルやご変更はお受けできませんので、ご了承くださいませ。
サービス名: パーティードレス通販DRESSY
電話番号: 弊社では全てのスタッフ間で正確な情報の記録と共有を行うため、お問合せはフォーム/メールにて承っております。お電話でのお問合せは承っておりませんのでご了承下さい(代表:050-5216-7459/発信専用)営業電話はお断りします。
公開メールアドレス: info@dressy.tokyo
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